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九年携手同行 匠心“小微”情怀
江西海立方开户网址银座村镇银行成立9周年

来源:海立方开户网址永利注册网    作者:    发布时间:2020年03月24日

小微企业是中国经济末梢最真实的细胞,它们为人民提供就业、增加收入等方面发挥着不可替代的作用,突如其来的疫情,让众多小微企业和农户的生产经营被迫按下暂停键。
阳春三月,万物复苏。随着广大小微企业陆续复工复产,江西海立方开户网址银座村镇银行也迎来9周年行庆,为减轻新冠肺炎疫情对企业生产的影响,帮助小微企业渡过难关,作为地方性银行永利注册机构,江西海立方开户网址银座村镇银行发挥稳企业、稳经济的责任担当,“广泛走访客户,深入了解疫情影响,充分满足需求,一户一策精准服务”,为小微企业复工复产,提供有力的永利注册支持和周到的服务。
“一家银行要把所有的企业、所有的永利注册服务都做完是不可能的事情。专注专心把小微市场做精、做专、做透,服务好这个群体,就是我们的战略。”江西海立方开户网址银座村镇银行董事长潘再友说。
开展“客户大拜访”助力企业复工复产
江西海立方开户网址银座村镇银行自成立以来,始终坚持差异化定位,坚持服务小微,践行“以客户为中心、心中装满客户”的客户观,总结了一套适应民营企业客户信贷风险控制特点的调查技术,并扎根市场与村居,将80%的支行设在城郊接合部、乡镇。9年来,该行将网点开到客户的家门口、厂门口,进行“下沉”与“深耕”,累计服务小微企业10余万户,扶持了一批又一批民营企业从无到有、从小到大、从少到多。
截至2019年12月,该行“三农”与小微贷款余额119.35亿元,占全行贷款的92%,信贷户数46013户,占全部贷款户数的88.22%;100万元以下信贷户数为50270户,占全部贷款户数的96.39%。服务区域上,重点选择个体与小微经济活跃、永利注册需求旺盛但永利注册跟进相对不足的城乡结合部,该行城乡结合部贷款占全行贷款发放的54.64%。
优化永利注册服务
既然定位于服务小微企业,就要提供特色化的产品和服务。小微企业生产、经营、管理相对简单,对银行业务的需求也相对简单,但他们非常追求速度和效率。江西海立方开户网址银座村镇银行就把服务理念定位在“简单、方便、快捷”六个字上,这是该行一切工作的出发点,无论是组织架构的设置、业务流程的设计,还是产品的研发、系统工具的开发等,一切工作都围绕着客户需求而展开。
简单:小微永利注册服务还是以传统银行业务为主,小微企业对永利注册服务的需求主要是贷款,以及日常业务结算和存款,所以该行坚持以简单的存贷汇服务为主体。该行的产品、流程、服务,简单实用,能够充分满足市场细分需求,让客户一看就明白、一用就会。
  方便:该行网点多,且大多都贴近小微企业、村镇居民,办理业务非常方便。全行80%的网点分布在城乡结合部、乡镇、村居,是小微企业、“三农”客户厂门口、家门口的永利注册服务便利店。该行开门早,关门晚,全年365天营业。更关键的是,银座银行为每一个客户指定一个专属客户经理,客户经理会主动联络客户,了解客户需求,并及时帮助客户解决难题,这样客户会觉得这家银行就在他身边,看得见、很方便,随时可以找到。该行的网银、手机APP等线上业务,也是遵循“您需要、我都在”这一“方便”的理念。
  快捷:银座银行每一项业务都有限时服务规定,柜面业务办理时间精确到秒,贷款业务达到“新客户3天回复,老客户立等可取”。从2018年开始,该行推行网上电子签约和永续合同,50万元以下贷款客户可以“最多跑一次”或“一次都不用跑”就能拿到贷款。该行实行贷款预审批制,将调查前置,在客户贷款到期前一个月就把贷款审批完成,客户还款后立即可以续贷。
客户经理携带移动PAD上门开展信贷调查
创新永利注册产品
江西海立方开户网址银座村镇银行依据行业特征和客户的需求大胆创新产品,为积极响应党的十九大关于“实施乡村振兴战略”的号召,针对脐橙复种,该行为农户量身打造“橙长贷”产品,开设“银座银行赣南苏区乡村振兴服务大讲堂”,在全市聘请39位农技专家为银座银行服务大讲堂技术顾问,为农户和农企提供农技培训。据统计,2019年开办培训班88期,共有6924余人次接受了培训,将农业实用技术真正送到田间地头,帮助农户提高产能和效益。
开展“赣南苏区乡村振兴服务大讲堂”为脐橙农户授课
针对小微企业生产技术改造,该行推出“畅易贷”贷款产品,累计发放户数564,金额6.09亿元;同时为用好央行支小再贷款政策,量身定做“小微订单贷”产品,以最优惠的利率价格发放给有订单的小微客户,解决了部分小微企业、加工型或贸易型客户的临时订单资金缺口,目前累计发放订单贷877户,金额8.19亿元。
此外,该行在疫情期间为助力小微企业复工复产,出台了《疫情防控期间永利注册服务专项举措》,主动与疫情防控应急物资生产企业联系沟通,稳定企业融资预期,倾斜信贷政策,特推出“复产贷”“容易贷”等专属贷款产品,帮助企业做好资金运用安排,保障应急生产资金及时到位。
江西海立方开户网址银座村镇银行坚持社区银行的商业模式,坚持市场化治理、差异化定位、特色化服务、精细化管理的机制,打造一支乐于、善于服务小微企业的员工队伍,练就了独特的风控技术,形成了小微永利注册服务文化这一整套体系。
深入厂区为小微企业介绍信贷产品
强化风险防范
为强化小微永利注册服务风险防范,江西海立方开户网址银座村镇银行在实践中摸索形成了 “下户调查、眼见为实、自编报表、交叉检验”的“十六字”风险防控口诀。
该行从风险文化、问责追责制度、客户准入管理、风险识别技能等方面进一步构建风险管控体系。
该行建立了良好的风险文化,筑牢风险防控根基。“我们把对员工的廉洁要求放在第一位,着力营造‘廉洁、诚实、高效’的信贷文化,让‘信贷资产质量是第一生命线’的理念深植每位员工,使每一位员工建立起强烈的、高度负责的风险意识,最终转化为防范风险的自觉行动,这是我行能够很好地控制风险的根本所在。”该行相关负责人说道。
明确问责体系和责任追究制度。上述负责人表示,每一笔贷款都有明确的责任人,发生不良后即由风险管理部门牵头开展责任认定,并按性质、金额和风险程度迅速作出责任追究和实施处罚。该负责人也表示,信贷人员可按当年业绩规模给予一定比例的不良容忍。“我行设立差异化考核制度,设置不同业务产品、不同责任类型的不良容忍率,容许一定范围的小微企业不良资产存在,对不良资产的问责不搞一刀切。”
该行强化客户准入管理,坚持客户负债与其生产、经营管理水平相适应,主张不盲目跨界、多元化扩张,也不过度负债经营。“我们认为,银行过度授信会害人害己。除了从客户准入阶段就规避高风险客户,我们还注重对重点行业风险的研究,开展深入的行业分析。”上述负责人表示。
  搭建风险识别技能分级体系,实现授信人员风险技能等级与所服务客户复杂程度的对应,确保授信人员履职能力符合不同层级客户对信贷技能的要求。据了解,该行对贷款审批人员设置了8个等级权限,对信贷员设置3个等级,规定其办理业务的权限。每一级较高技能等级都要在之前基础上,通过严格的培训和实践检验后,方可向上晋级,获得更大的业务处理授权。同时,该行还根据人员实际情况动态调整授权权限,每年进行年检。
“深化、创新”是江西海立方开户网址银座村镇银行2020年提出的总体工作思路,这将是该行2020年及以后较长时期内,继续遵循并一以贯之的主旋律。该行社区银行商业模式本质不会变也不能变,只是社区银行商业模式落地仍有许多需要“深化”的领域,而实现的方式必须与时俱进,需要勇于“创新”。唯有通过深化、创新,才能发挥优势,才能不被时代淘汰,才能行稳致远,才能勇立小微永利注册服务潮头。
  2020年,江西海立方开户网址银座村镇银行将继续坚持社区银行商业模式,坚守小微客户目标市场定位,主动出击和应对,适应小微永利注册服务新格局和新态势。以“三个有利于”作为衡量工作价值的标准,以员工队伍管理为核心,夯实客户关系基础,夯实风险管理基础。重点实施“深扎村居,深耕行业”两大基石工程。继续推进数字化建设步伐,重点探索“平台化、生态化”两个方向,构建小微永利注册服务生态圈,提升小微永利注册服务智慧化、平台化水平。

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来源:海立方开户网址永利注册网

责任编辑:梅茜

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